把手机里的对话，搬到更宽敞的屏幕上处理

早期版本确实依赖手机保持在线，现在多设备机制下，手机可以在一段时间内离线，电脑端仍能继续接收和发送消息。不过如果手机长期不使用或主动登出，网页端的会话可能被销毁。建议把手机放在身边并保持电量，避免因为关机太久导致需要重新扫码。具体离线时长以产品当前界面提示为准。

不会。登录网页版相当于给账号增加一个使用终端，消息会在多个终端之间同步，而不是把记录从手机搬走。你在电脑上删除某条消息时，可以根据设置选择是否同时删除其他终端上的记录。如果担心误删，建议先确认删除选项的提示文字，或先导出需要保留的聊天内容再操作。

常见原因包括网络不稳定、浏览器版本过旧、手机端系统时间不准确，或浏览器拦截了必要的存储权限。可以先用手机自带浏览器以外的桌面浏览器尝试，并检查是否开启了无痕模式。如果仍然无法进入，刷新二维码后重新扫描。若提示账号受限，则需要按手机端给出的指引处理，不要反复尝试。

可以。网页版支持发送图片、文档、音频等常见类型，拖拽文件到聊天窗口即可快速添加。发送前可以预览、添加说明文字，也可以选择压缩质量。需要注意的是，文件是否能够成功发送取决于网络状态和接收方的设置，部分格式或体积较大的文件可能被限制。具体上限请以当前界面的提示为准。

公共电脑风险较高，最稳妥的做法是使用浏览器的隐私窗口，用完立即点击退出登录，并清除浏览数据。部分浏览器在关闭窗口后不会自动结束会话，因此不要只关闭标签页就离开。此外，避免在公共电脑上保存密码或勾选自动登录，也不要让他人看到二维码扫描过程。若条件允许，优先使用个人设备。

网页版在浏览器中运行，不需要安装程序，更新由浏览器自动完成，适合临时使用或没有安装权限的办公电脑。电脑客户端需要下载安装，通常与系统通知、快捷键和文件拖拽结合得更紧密，长期高频使用会更顺手。两者功能范围可能略有差异，以官方发布的功能说明为准，不要根据旧版本经验判断。

多设备机制允许账号在若干设备上同时在线，但数量有上限，超过后需要移除部分设备。你可以在手机端的已连接设备列表中查看当前登录的终端，并随时注销不认识的设备。如果发现陌生登录记录，应立即退出该设备并检查账号安全设置。上限数量会随版本变化，请以手机端显示为准。

能否看到历史消息取决于手机端的设置以及记录同步的范围。网页版通常不会自动拉取全部历史记录，部分旧消息可能需要在手机端保持记录完整的情况下才能显示。如果发现记录缺失，可以先检查手机端的存储与备份设置，再回到网页版刷新查看。不要通过第三方工具强行恢复，以免造成数据风险。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面的免打扰设置是否开启。部分浏览器在标签页不活跃时会暂停通知，可以把页面固定在标签栏或另开窗口。如果使用耳机或外接设备，也要确认音频输出没有被切换。调整后建议发送一条测试消息验证效果，仍无效时再考虑更换浏览器。